+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Пожаловаться на нарушения в магазинне пятерочка

Пожаловаться на нарушения в магазинне пятерочка

Поэтому цены в этом супермаркете значительно ниже, чем у конкурентов. Товары по низким ценам не всегда отличаются хорошим качеством, и после похода в магазин у покупателей иногда возникает вопрос: куда жаловаться на некачественную продукцию? Как реагировать на обман и хамство со стороны продавцов? Обо всем этом расскажем в данной статье. Не всегда покупатели знают о своих правах, и недобросовестные сотрудники часто этим пользуются. К наиболее распространенным нарушениям со стороны сотрудников магазина относятся:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Содержание 1 Как правильно написать жалобу на магазин Пятерочка 2 Сроки рассмотрения официальной жалобы 3 Жалоба на сотрудников магазина 4 Жалоба на сам магазин 5 Горячая линия Пятерочки для жалоб 6 Можно ли оставить жалобу в приложении Пятерочка Как написать жалобу на магазин Пятерочка?

Существует ли горячая линия для сотрудников сети м на пятерочка

Поэтому цены в этом супермаркете значительно ниже, чем у конкурентов. Товары по низким ценам не всегда отличаются хорошим качеством, и после похода в магазин у покупателей иногда возникает вопрос: куда жаловаться на некачественную продукцию?

Как реагировать на обман и хамство со стороны продавцов? Обо всем этом расскажем в данной статье. Не всегда покупатели знают о своих правах, и недобросовестные сотрудники часто этим пользуются.

К наиболее распространенным нарушениям со стороны сотрудников магазина относятся:. Это лишь список наиболее распространенных случаев нарушения прав покупателя. Если и вы столкнулись с чем-то подобным, рекомендуем обратиться за защитой своих интересов в специальные ведомства. Если решить конфликт на месте не удалось, можно пожаловаться руководству магазина. Если нарушение имеет серьезные последствия, можно потребовать возмещения морального и материального вреда через суд.

Для того чтобы наказать виновных в инциденте, следует обращаться в правоохранительные органы и Роспотребнадзор. Такое правило распространяется не на все виды нарушений. Например, если вы столкнулись с реализацией просроченных продуктов, которые могут нанести вред жизни и здоровью людей, то оставить жалобу на магазин в Роспотребнадзоре можно без соблюдения претензионного порядка.

Помимо вышеперечисленных ведомств, покупатель вправе написать жалобу на магазин в ОЗПП, торговую инспекцию при продаже некачественных товаров , в департамент торговли, в УБЭП при обнаружении факта мошенничества , в СЭС.

Для начала достаточно будет обращения в сам магазин, Роспотребнадзор и прокуратуру. Поговорим подробнее, как и в каких случаях следует подавать заявления в эти инстанции. Жаловаться в правоохранительные органы следует в том случае, если были нарушены ваши права как гражданина, а не как потребителя.

К таким нарушениям можно отнести противоправные действия охранников магазина, обнаружение факта мошенничества. После подачи заявления, в магазине будет проведена прокурорская проверка, если факт нарушения будет доказан, виновным лицам может грозить административная или даже уголовная ответственность. Роспотребнадзор — это организация, решающая конфликты между продавцами и покупателями.

Ее работа основана на контроле за соблюдением закона о защите прав потребителей ФЗ от Если сотрудниками магазина были нарушены пункты этого закона, то покупателю следует обратиться в ближайшее территориальное ведомство. После подачи заявления в магазине проводится внеплановая проверка.

По результатам проверки в отношении организации выносится предписание об устранении нарушений, может быть выписан штраф. В случае выявления серьезных нарушений, сотрудники Роспотребнадзора могут передать дела в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела.

Специальной формы для написания заявлений в прокуратуру, Роспотребнадзор нет. Поэтому жалоба составляется по общим правилам деловой переписки. Это значит, что обращение не должно содержать эмоционально—экспрессивных оборотов, нецензурных слов и оценочных суждений. Все должно быть изложено четко, лаконично и по делу.

Обращения можно передать лично через канцелярию, по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложений, онлайн способом. Подать жалобе через интернет можно как в государственные учреждения, так и в претензионный отдел магазина.

Для того чтобы подать жалобу руководству магазина, вам следует написать обращение, следуя рекомендациям, приведенным выше, и отправить его на адрес vopros 5ka. Для обращения в Роспотребнадзор, необходимо зайти на официальный сайт ведомства и заполнить специальную форму. После заполнения прикрепить все дополнительные материалы и отправить письмо. Звонок по телефону горячей линии компании может также помочь в разрешении конфликтной ситуации.

Ваше обращение будет официально зарегистрировано, и руководством компании будет проведена проверка по инциденту. Кроме того, специалисты колл-центра могут дать вам советы по дальнейшим действиям. Сроки рассмотрения жалобы претензии на магазин законодательно не определены. Однако, если руководство магазина не реагирует на вашу претензию более 15 дней, можно смело обращаться за защитой своих интересов в государственные органы.

В прокуратуре время рассмотрения заявления зависит от сложности ситуации. Если для рассмотрения жалобы не нужны дополнительные сведения, опрос свидетелей, проведение экспертиз — то ответ приходит не более чем через 15 дней. В остальных случаях срок рассмотрения 30 дней со дня регистрации заявления. Рассмотрение заявления сотрудниками Роспотребнадзора проходит в срок 30 дней. Однако для получения дополнительных сведений может потребоваться время. В этом случае специалисты ведомства уведомляют заявителя о том, что срок может быть увеличен еще на какое-то время не более 30 дней.

Если вы столкнулись с нарушениями норм законодательства, смело обращайтесь в ведомственные инстанции. Тем самым вы не только защитите свои интересы, но и оградите других потребителей от недобросовестных сотрудников. Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги. Мурад, добрый день!

Если запись в трудовой книжке отличается от формулировки вашего заявления, то запись следует обжаловать в суде. Добрый день, с 13 марта года я не могу получить свою зарплату, ранее я получала деньги наличными, обычно в магазине,но 13 марта пошла за зарплатой,но не получила деньги, так как ведомости на меня не оказалось, звонила в бухгалтерию, в отдел кадров и на горячую линию мне сказали, что мои деньги отправили,но директор отрицал, он сказал что нету у него моей зарплаты итак я в течении недели ходила туда по раза в день, в конце директор стал на меня кричать, чтоб я не ходила к нему?!

Я ходила туда потому что мне в бухгалтерии сказали, что деньги мои лежат там, чтоб я забрала и так прошло 10 дней, снова позвонила в бухгалтерию там мне сказали, что мои деньги вернулись в офис, так как я не пошла и не забрала свои деньги, я была в ужасе хотя я ходила туда целую неделю, то ли издеваются надо мной я понять не могу?!

Чисто морально и физически уже устало при том я далеко живу, каждый день. Ну вот позвонила я 23 числа, мне сказали в личном кабинете прикрепить реквизиты и деньги мне поступят через один день или в крайнем случае через 3 дня, я 23 числа карту от альфа банка получила и сразу же прикрепила, прошло уже 8дней а денег нет, 27 числа пришла пришла только премия 6 тысяч на карту которую я прикрепила и наличными 4 тыс аванс я получила а зарплаты до сих пор нет?!

У меня уже не сил. Задать вопрос онлайн Консультация в регионах. Содержание: 1 Незаконные действия сотрудников 2 Куда пожаловаться? Как грамотно написать претензионное письмо в магазин?

Читаем об общих правилах оформления таких документов в этой статье. При всех обращениях необходимо соблюдать претензионный порядок. Обращение можно подать и по месту прописки покупателя, однако, на рассмотрение жалобы в таком случае может потребоваться большее время.

Узнаем о том, как написать жалобу в Роспотребнадзор , здесь. Рекомендуем к прочтению. Скачать образец документа можно здесь. Главное при составлении обращений через интернет — не забыть указать свои реквизиты, адрес, электронную почту и телефон для обратной связи. Общая информация о сроках рассмотрения претензий по закону о ЗПП содержится в этой материале. Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

Горячая линия по Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей. Рейтинг автора:. Готовим претензию о замене товара ненадлежащего качества образец прилагается. Основы составления жалобы на магазин.

Пишем претензию на некачественный ремонт телефона. Гамзаев Мурад :. Ариана :. Нажмите, чтобы отменить ответ. Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: Как происходит возврат товара надлежащего качества?

Как происходит возврат товара — информация для покупателя Подробнее. Разбираем перечень товаров, не подлежащих возврату Подробнее. Просто и ясно — можно ли вернуть товар без чека? Как оформить заявление на возврат товара? Получите бесплатную юридическую консультацию.

Как правильно подать жалобу на магазин "Пятерочка"

Содержание 1 Как правильно написать жалобу на магазин Пятерочка 2 Сроки рассмотрения официальной жалобы 3 Жалоба на сотрудников магазина 4 Жалоба на сам магазин 5 Горячая линия Пятерочки для жалоб 6 Можно ли оставить жалобу в приложении Пятерочка Как написать жалобу на магазин Пятерочка? Как оставить отзыв на сотрудника или заведение, какие сроки рассмотрения обращений, можно ли связаться через мобильное приложение клиента?

На эти и другие вопросы предстоит дать подробный ответ далее в статье. Напоминаем, что Пятерочка одна из крупнейших сетей магазинов у дома, неоднократно занимающая первые строчки общероссийских рейтингов по качеству обслуживания и качеству продуктов и товаров, имеющихся на полках. По состоянию на конец февраля в почти всех российских регионах уже открылись торговые точки, общее количество магазинов превышает 13 заведений.

И судя по статистическим данным, это количество продолжит расти и в текущем году. Но, клиентов и гостей магазина волнует другое, как обстоят дела с обслуживанием, если клиент чем-то недоволен, можно ли оставить отзыв.

С этим сегодня и разберемся. Имейте виду, согласно российского законодательства устанавливаются специальные нормы для подачи жалобы, в каком виде и так далее.

Поэтому обратите внимание на следующие критерии, прежде чем написать жалобу на магазин Пятерочка:. Для того чтобы ваша претензия на Пятерочку была не безосновательной, прикрепляйте копии документов, доказывающих вашу правоту. К таким документам можно отнести:. Кстати, не забывайте, что в тексте обращения нужно обязательно приводить постраничную опись прикладываемых материалов.

В конце ставится подпись, дата и указывается ФИО, в качестве расшифровки подписи. Время рассмотрения жалобы зависит от конкретного органа, куда обращается, если говорим об официальных органах, как местное самоуправление, прокуратура, полиция, Роспотребнадзор и т. Согласно статьи 12 того же закона, официальное обращение рассматривается в течение 30 дней.

В принципе конкретные условия рассмотрения, в том числе и сроки, могут отличаться, если проверяющий орган сочтет нужным продлить таковые. Продление рассмотрения претензии допускается на 30 дней, но с обязательным уведомлением заявителя любым из способов:. На сотрудника кассира, продавца, консультанта и т. Подать жалобу в Пятерочка на персонал можно согласно приведенной по ссылке анкете, со следующими пунктами:.

Кроме того, если речь идет о конкретной торговой точке или сотруднике, можно написать письма управляющему магазина и вышестоящему руководству посредством книги жалоб, которая имеется в каждом заведении.

Также обратиться можно по электронной почте по адресу — vopros 5ka. Оставить отзыв о работе можно не только через официальный сайт, но и в приложении для этого понадобится установить программу и зарегистрировать личный кабинет.

В остальном отзыв не отличается от аналогично при написании на сайте онлайн, нужно уточнить точную информацию:. Просмотреть результаты. Содержание 1 Как правильно написать жалобу на магазин Пятерочка 2 Сроки рассмотрения официальной жалобы 3 Жалоба на сотрудников магазина 4 Жалоба на сам магазин 5 Горячая линия Пятерочки для жалоб 6 Можно ли оставить жалобу в приложении Пятерочка.

Где Вы чаще всего заказываете пиццу? Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно.

Пятерочка 2. Содержание1 О компании2 Условия акции семейная среда в году3 В каких магазинах проходит. Пятерочка 0. Пятерочка 1. Пятерочка 5. Содержание1 Регистрация в личном кабинете Пятерочки2 Как войти в личный кабинет Пятерочки если карта. Сервисы доставки еды Обратная связь.

Куда пожаловаться на магазин “Пятерочка” в Москве (телефон)

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 29 сентября Время чтения 6 мин. Обращаться можно в службу качества компании, надзорные и правоохранительные органы. Торговая сеть представлена на рынке России и стран СНГ. Большая часть торговых павильонов оформлена в формате супермаркетов, позиционирующихся как магазин рядом с домом — за углом.

Торговые сети обязаны следить за санитарными условиями в магазинах, вся продукция должна быть безопасной для покупателя и непросроченной. На местах качество контролируют руководители локальных магазинов. Конфликты с обслуживающим персоналом можно попытаться решить на месте, при более серьезных проблемах отказ в возврате денег и так далее следует обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру.

На практике причин для обращения намного больше. Любое нарушение законодательства РФ, норм хранения, перевозки, реализации товаров — повод обратиться с заявлением. Своевременное обращение — возможность избежать дальнейшего конфликта, проблем со здоровьем и других нежелательных последствий. Примечание : мелкие замечания и предложения по улучшению работы магазина можно написать в книге жалоб и предложений. Если вопрос касается финансовых претензий к торговой сети, нарушения прав потребителей, то следует обращаться напрямую к директору точки или в надзорные органы.

Обратиться в судебную инстанцию можно, пока не истек срок исковой давности для категории дела. По делам в сфере защиты прав потребителя срок исковой давности составляет 3 года, как и по всем остальным гражданским процессам. Внимание : необходимо сохранять все ответы государственных органов, кассовые чеки и любые другие документы, которые могут стать весомыми аргументами в спорах с X5 Retail Group, в том числе и при судебном разбирательстве.

Внимание : нельзя делать помарки на бланке с заявлением, употреблять нецензурную лексику, сленг, просторечные выражения. Информацию следует излагать в хронологическом порядке, логично, без эмоциональной окраски. Правильно составленная жалоба — ключ к быстрому, корректному рассмотрению дела. Скачать образец заявления в Роспотребнадзор. Форма актуальна на год. Форма подачи обращений на сайте Роспотребнадзора. В суде можно защитить свои права как потребителя и гражданина.

В иске можно потребовать восстановить права, возместить ущерб моральный, материальный. Если исковое обращение принимается к рассмотрению, то суд назначает заседания. После слушаний по делу судья выносит решение. Обжалование вынесенных судебных решений происходит в суде апелляционной инстанции.

Апелляцию можно подать в течение 30 календарных дней со дня вынесения определения. Важно: пропущенные сроки подачи апелляций, кассаций можно восстановить при наличии уважительных причин. Для этого нужно подать заявление в суд. Скачать образец искового заявления о защите прав потребителя. Обращение граждан, вне зависимости от его предмета, рассматривают в течение 30 календарных дней, с момента его поступления.

Это правило соблюдается государственными и муниципальными органами и учреждениями. Рассмотрение иска, апелляции, кассации в судах имеет различные сроки, все они обозначены в Гражданском процессуальном кодексе РФ.

Подпишись на канал Капиталист в Яндекс. Финансы Профессии Имущество Жалобы Банки. Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:. Автор: Виктор, главный редактор. Высшее образование. Оренбургский государственный университет специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения. Такси Куда жаловаться при покупке испорченного печенья.

Телеграм yakapitalist. Капиталист Вконтакте. Фейсбук Капиталиста. Наш Ютуб-канал. Копирование материалов строго запрещено! Подпишитесь на нас Телеграме! Финансовая грамотность без рекламы! Кликайте и подписывайтесь.

Длинные очереди, медленное обслуживание. Замечания к работе персонала, техническому состоянию торговой точки. Хамство, грубость. Отсутствие реакции на обращение со стороны руководства магазина, некачественная продукция и обслуживание. Уточнение информации по акциям и бонусам. Получение справочных сведений о расположении магазинов, контактах. Некачественные продукты: истек срок годности, порча, брак, дефекты.

Нарушение норм санитарии и гигиены в помещениях торговой сети. Наличие признаков преступления в действиях сотрудников торговых точек — мошенничество, обман покупателей.

Бездействие надзорных инстанций, нарушение прав и свобод человека, потребителя. Заявление о взыскание ущерба, наказании виновных лиц и оценке деятельности коммерческих и государственных структур.

Все торговые сети должны обеспечивать надлежащие санитарные условия в своих магазинах, безопасность товаров для покупателей и соблюдение сроков их годности. При возникновении более серьезных конфликтов отказ в возврате денег и т.

На практике поводов для обращения с жалобой гораздо больше. Причиной для подачи заявления может послужить любое нарушение российского законодательства, норм хранения, транспортировки, продажи товаров. Своевременная подача жалобы позволяет предотвратить возникновение проблем со здоровьем, развитие конфликта и прочих нежелательных последствий. У менеджмента компании имеется заинтересованность в скорейшем разрешении проблемы, это позволит избежать обращения недовольного покупателя в органы надзора.

Рассмотрение жалоб граждан, независимо от их предмета, производится на протяжении тридцати календарных дней, начиная с момента их подачи. Это правило выполняют муниципальные и государственные инстанции. Иски, апелляции, кассации рассматриваются в судах в разные сроки, которые прописаны в Гражданском процессуальном кодексе Российской Федерации. Администрация имеет право на свое усмотрение удалять комментарии с элементами троллинга, то есть провоцирующие на флейм, конфликты, мешающие обсуждению, уводящие от темы, а так же комментарии, переводящие конструктивное обсуждение в перепалку, вброс клеветы, компромата и слухов.

Решение по удалению подобных комментариев единолично принимает дежурный модератор. Народные новости Сообщить свою новость Написать в редакцию. Каталог фирм Скидки Новости клиентов. Как правильно подать жалобу на магазин "Пятерочка" Мнение читателей.

Моё мнение Комментарий Поделиться меня радует меня злит мне всё равно любопытно. Ваше мнение ценно: оставьте комментарий. Ответ на вопрос редакции. Ознакомьтесь с правилами комментирования. На нашем сайте нельзя: нецензурно выражаться; писать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов; угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"; писать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания; прямо или косвенно способствовать разжиганию межнациональной розни, в том числе и ущемлению прав или оскорблению других пользователей сайта на основе их расы, национальности или религиозных убеждений; публиковать комментарии, содержащие рекламные материалы; публиковать комментарии, содержащие информацию о средствах и способах лишения жизни; публиковать комментарии, написанные целиком заглавными буквами; обсуждать действия модераторов; публиковать комментарии, противоречащие законодательству РФ.

Новости СМИ2. Последние новости. Подробный гороскоп на неделю с 21 по 27 сентября года: Одинокие представители некоторых знаков смогут найти любовь Гороскоп на понедельник 21 сентября года: Один знак зодиака "взлетит" к высотам Молитва в день Рождества Пресвятой Богородицы 21 сентября года: История великого праздника, иконография и тропарь матери Иисуса Какой церковный праздник 21 сентября года?

Что можно и нельзя делать в этот день 3 Бердск Голосовалка закроется в полночь: За звание народного борется участковый полиции Бердска Алексей Велижанский 1 Умерли 79 ковид-пациентов за сутки на 20 сентября в России. Число жертв коронавируса выросло до 19 Город одиноких старух: стремительно стареет население Новосибирска 5 Сколько и кто из пенсионеров получит выплату к 1 октября в России? Ждут "вертолетных" денег 2 Как провести обряды на замужество и исполнения желаний в Рождество Пресвятой Богородицы на 21 сентября

Последние десятилетия в нашей стране отмечены бурным ростом различных розничных сетей. Их деятельность затронула практически все сферы потребительского рынка, и все географические регионы страны.

На этом сайте вы можете найти все жалобы на магазин Пятерочка от разочарованных покупателей. Здесь вы сможете написать жалобу на персонал: на продавца, директора, кассира и любого сотрудника магазина. Но не забывайте, что это не официальный сайт. Чтобы пожаловаться на работу, сервис и обслуживание супермаркета, выберите свой город на странице Адреса Пятерочки по городам России.

Затем найдите нужный адрес в таблице и кликните по нему. Вы попадете на страницу конкретного магазина и в самом низу сможете оставить негативный отзыв в специальной форме. Либо прямо здесь, в не официальной книге жалоб, поддержите чье-то независимое мнение или выскажите своё — выберите адрес, напишите свой комментарий и нажмите кнопку "Отправить". Возмущена походом в магазин, пытались о считать на десять рублей, ссылаясь на неправильный ценник цена напитка была 22 по акции, а продать собирались по обычной 29 , имеется фото ценника, на него мне разумного ничего не ответили, даже чек не отдали.

Кассиры хамят, была женщина средних лет с черными волосами и женщина преклонного возраста в очках без бейджиков. Не первый раз такая ситуация, вроде маленькая сумма, но с каждого такого покупателя продавец кладет себе в карман по копеечке, а капля превращается в море, как мы знаем. Прошу вас принять меры.

За мной в очередь встал мальчишка лет Хотел приобрести энергетик Адреналин. Пока меня кассир обслуживала, я у ребенка спросила разрешают ему родители эту гадость пить. На что получила ответ, что он безалкогольный. И тут же поинтересовалась у кассира, можно ли детям такое продавать? И кассир сказала, что энергетики можно. К кассиру вопросов нет. Вопрос к Вам, уважаемые управленцы и вышестоящие?

Согласна, что он безалкогольный, но в нем есть много другой гадости, от которой у ребёнка "срывает крышу". Понятное дело, что это надо и родителям говорить об этом. Но продавать детям энергетики -это не правильно.

Сама работала кассиром в продуктовом и продажа энергетиков несовершеннолетним была строго запрещена. Для справки: была свидетелем в "карусели" как мальчику лет отказали в продаже энергетика. Прошу разобраться в данном вопросе "о запрете продажи несовершеннолетним энергетических напитков".

Сегодня, После оплаты покупок на выходе был остановлен охранником, который заявил, что при мне имеются неоплаченные товары и потребовал предъявить содержимое карманов. При мне действительно были товары, приобретённые в другом магазине конфеты со вскрытыми упаковками. Кроме того, охранник утверждал, что я украл бутылку коньяка никаких бутылок при мне не было. Проводить обыск я согласился только в присутствии полиции и понятых.

Охранник проводил меня в служебное помещение, где оскорблял, обращался в хамской манере, силой проверил содержимое одного из карманов, фотографировал на личный телефон. Записи с камер наблюдения, подтверждающие, что я якобы азчл неоплаченный товар отсутствующий в магазине показать отказался. Затем отпустил меня не дожидаясь приезда полиции.

Требую принести извинения за неправомерные действия охранника, удалить сделанные фото, компенсировать моральный ущерб. В противном случае оставляю за собой право обратиться в вышестоящие органы. Мне что, раздвоиться? Более того, в период пандемии коронавируса это просто недопустимо. К тому же, все посетители были без масок, что может стать причиной жалобы в Роспотребнадзор, раз допускается , повторю, более 10 человек в очереди без масок. Разберитесь с этой ситуацией.

Видео очереди имеется. Буду ждать Вашего ответа. Добрый день! Мною 26 мая в магазине по адресу Санкт-Петербург Ленинский пр. В ответ на попытку регистрации мною был получен ответ о невозможности регистрации данной карты.

При звонке в техподдержку мне было предложено заменить данную карту в магазине. При попытке регистрации новой карты мною был получен ответ о невозможности регистрации и этой карты. При попытке заменить данную карту в магазине мне выдали карту с предыдущим номером с предложением повторно обратиться в службу технической поддержки. По результатам обращения мне не была передана информация о необходимости самостоятельно уточнять статус и ответ на мое обращение.

Прошу разобраться с техническими вопросами по данным картам и пересмотреть процесс работы службы технической поддержки. Мною был сделан заказ Пушкино м-н. Сегодня Нарушены все сроки заявленной доставки. Услуга предоставлена некачественно и безобразно. Думаю , что в дальнейшем уже никогда не буду пользоваться этой доставкой. Просьба разобраться и сообщить мне о результате проверки.

Недопустимо такое отношение к клиентскому сервису. В магазинах ценнике одни, на кассе пробивают пр другой цене!!!! Уже четыре раза, делала отказ покупки на кассе, из-за несоответствия! Например сегодня продавец-кассир людмила геннадьевна зевахина обманула меня примерно на р. Теперь я буду принципиально игнорировать все "пятёрочки". Невыполнение продавцами, постоянно нет ценников или они не соответствуют, на полках полно тухлятины и просрочки, больше не пойду в этот магазин, отвратительный сервис!!!!

Посетил два магазина по адресу г. Моршанск ул. Интернациональная 48 и 55 данного товара на витрине не было, Я спросил у продавцов если в наличии данный кофе, начто был получен ответ, возможно есть на складе, ноискать они не будут.

В данном магазине кассир Жукова Сабина Владимировна взяла мою выручай карту провела ей несколько раз по терминалу и отдала назад, сказав что карта не работает! Утром того же дня все прекрасно работало! Если она такая гордая, что стоять на кассе и обслуживать людей для нее взаподло, пускай сидит дома!

Добрый день. В магазине в рабочее время проводятся строительные работы, замена холодильников. Рабочие производят сварку и тд рядом с продуктами, в том числе, например, хлеб, который хранится у вас в открытом виде. Помещение не проветривается, стоит ужасный запах и очень пыльно. На просьбу позвать администрацию 2 раза сотрудница с начала просто промолчала и ушла, потом уже сказала что они где-то в зале и опять ушла.

Законно ли производить подобные работы в дневное время и в работающем продуктовом магазине? Супервайзер сказал отреагирует на замечание, но ничего абсолютно не изменилось, работы также продолжаются. Просьба разобраться. Ценники ежедневно расставлены неверно. При указании на это на кассе, отказываются продавать по той цене, что указана изначально.

Подошла к работнице магазина, чтобы узнать, кто мне может с этим помочь. На это работница магазина по-хамски ответила, что только администратор может отдать мне посылку, а она принимает товар. Перед тем, как общаться к ней с вопросом о посылке, слушала как она хамит пожилой женщине на просьбу позвать ещё одного кассира работала одна касса, и очередь тянулась на весь магазин.

Бейджик с именем работницы не увидела, выяснять ее имя не было времени. Купила два месяца назад карточку пятерочка. Сейчас хотела зарегистрировать ее, а на горячей линии сказали, что карта зарегистрированная на другого человека. Сказали баллы и наклейки перевести не могут. Прошу выдать бесплатно новую карту пятерочка и все баллы и наклейки накопленные на карте перевести на новую.

Сегодня в Хотел купить конфеты"Вдохновение",взял товар с полки и ценник под кофетами стоялруб. Вызвали администратора,на что мне отказали пробивать товар по цене которая была указана на ценнике!!! Прошу принять меры,и вежливо общаться администратору с покупателями!!!! Некомпетентные продавцы, На моё замечание, чтобы кассир тоже надел маску, сказала чтоб я вообще шёл из магазина, и ничего она мне продавать не будет.

Обслуживание на высшем уровне!!! Больше я в этот магазин, с такими продавцами ни ногой. Жалобы на Пятерочку — пожаловаться на магазин. Оставить жалобу. Прошу разобраться в данном вопросе "о запрете продажи несовершеннолетним энергетических напитков" Ответить. Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Москва, улица Габричевского, 10, корп. Жалоба на Пятерочку по адресу — Санкт-Петербург, Ленинский просп.

Как правильно подать жалобу на магазин «Пятерочка»

На этом сайте вы можете найти все жалобы на магазин Пятерочка от разочарованных покупателей. Здесь вы сможете написать жалобу на персонал: на продавца, директора, кассира и любого сотрудника магазина. Но не забывайте, что это не официальный сайт. Чтобы пожаловаться на работу, сервис и обслуживание супермаркета, выберите свой город на странице Адреса Пятерочки по городам России. Затем найдите нужный адрес в таблице и кликните по нему.

Все торговые сети должны обеспечивать надлежащие санитарные условия в своих магазинах, безопасность товаров для покупателей и соблюдение сроков их годности. При возникновении более серьезных конфликтов отказ в возврате денег и т.

Как оставить жалобу на магазин Пятерочка, сроки рассмотрения

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 29 сентября Время чтения 6 мин. Обращаться можно в службу качества компании, надзорные и правоохранительные органы. Торговая сеть представлена на рынке России и стран СНГ. Большая часть торговых павильонов оформлена в формате супермаркетов, позиционирующихся как магазин рядом с домом — за углом. Торговые сети обязаны следить за санитарными условиями в магазинах, вся продукция должна быть безопасной для покупателя и непросроченной. На местах качество контролируют руководители локальных магазинов.

Написать жалобу на магазин Пятерочка

Законом не установлено стандартного образца или определенных критериев к жалобам. При ее составлении, следует придерживаться общих принципов:. Чтобы обращение не было безосновательной, к ней следует прикрепить ряд документом, прямо указывающих на правоту заявителя. В качестве таковых документов могут выступать:. Все указанные доказательства предоставляются в копии, желательно, с постраничной или простой описью.

Жалоба на магазин Пятерочка – действенный инструмент против плохого обслуживания покупателей, недоработок администрации и других нарушений этой продуктовой торговой сетью. Читайте также: Выселение из муниципальной квартиры за неуплату коммунальных услуг в году.  Пятёрочка — сеть продуктовых магазинов, расположенная по всей стране. В последние несколько лет она вытеснила множество точек мелкой розничной торговли и заняла одно из лидирующих мест в продаже продуктов, сопутствующих им и мелких бытовых товаров.  Каким бы ни было нарушение прав покупателя, он все равно имеет полное право обратиться с жалобой для защиты своих прав.

Больше не надо никуда звонить, достаточно отправить сообщение. Что происходит при жалобах онлайн? Как быстро откроют кассу?

Телефон поддержки не поможет, если вы хотите получить компенсацию за некачественный товар. В этом случае вам придется лично обратиться в магазин, чтобы вернуть товар и совершить предусмотренные процедуры возврата. В качестве компенсации магазин обещает вернуть не только деньги, но одну единицу товара надлежащего качества.

Пятерочка одна из крупнейших торговых сетей, пользующаяся спросом у покупателей. В то же время есть граждане, недовольные сервисом обслуживания или качеством товара. Узнаем, как и куда подается жалоба на магазин Пятерочка: как защитить свои права и добиться справедливости.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. plotjuncbagmort

    Скажите пожалуйста, если меня отправляют на медкомиссию,(в военкомате дали повестку НО у меня есть серьезные проблемы со здоровьем и нету на них документы так как начал только для себя проходить обследование и я не успею показать все документы медицинской комиссии. И если я пойду в армию с болезнями которые у меня есть, я могу стать инвалидом. Может мне не пойти просто на медкомиссию, проигнорировать?

  2. trosmasu

    Да не сделают они так. К сожалению

  3. feltumo

    Слава Богу! Первый нормальный ролик на эту тему от адекватного человека. Спасибо Вам! Только одну ошибку услышал. Система фото-видеофиксации была отменена не в 2010 году, а позже, не помню когда, но это и не важно. Можно лишь добавить, что сейчас останавливают при превышении на (20 км/ч 3 км/ч), т.е. в городе при 74 км/ч.

  4. maicircnec

    Как же у вас там в Московии всё здОрово! У нас же в России порядки СОВЕРШЕННО другие сразу по башке и.

  5. Сильвия

    Таке питання. Я безробітній і чи я повинен сплачувати 25 аліментів від середнюї заробітної плати по моєму регіону? Дякую